顾客为什么会买？11种购买动机，助你实体店业绩飙升

消费者购买动机解析：如何让你的实体店业绩飙升？

身为一名商店经营者，您有没有想过客户的购物习惯？为什么有些人买了之后就欲罢不能，而有些人对你的东西就不感兴趣了呢？事实上，每一位消费者都是被一种或者多种的购买动机所驱动。

 本文将结合11种常见的购买动机，深入剖析消费者的心理，并提出了针对店铺的市场营销战略，助你提升店铺业绩，吸引更多回头客。

一、务实的动机：使客户信服你的产品质量

务实的动机驱动着消费者对产品的实用性、价格比的追求。面对这样的客户，你要让他们知道你的产品物有所值。例如，你有一个日常用品商店，你可以采用下面的市场战略：

1.对产品的性能、品质作详尽的说明，使客户认识到产品的耐用性及实用性；

2.为消费者提供产品试用或体验服务，使消费者能够直接地体会到产品的优势。

3.进行成套产品或特价推广，提升产品的价格比，以吸引务实客户。 

二、求新动力：持续创新

 在今天这个快速变化的时代，许多消费者都在寻求一种新颖、独一无二的产品来体现自己的个性。面对这样的客户，你必须要与时俱进，不断地更新产品和服务。就拿服装商店来说吧：

1.定期为客户提供最新款式的服装，以迎合客户的流行趋势。

2.组织新产品的发布或预售，营造新奇的气氛；

3.与著名设计师、品牌合作，发布限量版产品，以吸引有特色的顾客；

三、追求美的动力：创造审美体验

人的审美需要是自然的。为了满足消费者对艺术与美学的需求，你必须在产品的陈列与装饰上下一番工夫。就拿家居店来说吧：

1.根据商品的颜色和款式，对商品进行归类摆放，创造出一种优美、协调的视觉效果。

2.经常改变店铺的橱窗及摆设，使客人在光顾时仍能感受到新鲜。

3.组织家庭美的研讨会或研讨会，让客人了解美在生活中的运用。 

四、求名动机：满足虚荣心

有些人喜欢买名牌产品，以显示他们的身份和财力。针对这样的客户，你要创造一个高端的，专业的购物环境。就拿珠宝店来说吧

1.为客户提供“一人一票”的 VIP服务，使客户体会到被尊重的感觉。

2.为消费者提供高档品酒师或私人定制服务，以满足消费者的虚荣心；

3.通过与著名品牌、明星的协作，为店内及产品增加光晕效果；

五、求廉动机：提供实惠优惠

对有经济意识的消费者来说，价格常常是影响他们购买决策的一个重要因素。你要给他们最大的利益，同时又要确保质量。就拿超级市场来说：

1.定期开展打折促销，以提高消费者对价格的敏感度。

2.与供货商协商，争取更好的进货价格，让顾客得到实惠。

3.推广自己的品牌产品，提供与名牌产品相匹敌的低价产品。

六、便利动机：创造无缝的购物体验

在当今这个快速发展的时代，人们更加重视购物的便捷。对这样的客户，你要给他们最节省时间和精力的购物经验。就拿便利商店来说吧：

1.增加营业时间，或24小时开放，以适应客户需要，任何时候都可购买。

2.为消费者提供在线订餐及送货服务，使消费者在家中也可尽享购物之乐。

3.优化店铺的布置及结帐过程，减少客户等候的时间，提升购物的效率。

七、健康与安全动机：树立良好的形象 

随着人们对健康的重视，人们越来越重视产品对身体和心理健康的影响。面对这样的客户，你要向他们传达健康，安全，环境友好的思想。例如，有机食品商店：

1.采用权威机构认证的有机产品，保证产品的卫生和安全。

2.负责员工的职业训练，以向客户提出合理的膳食建议。

3.与环境保护团体一起，进行健康教育，提升公司的健康形象。

八、社交与认同动机：打造品牌社区

其中一部分人在购买某一产品时，会产生一种群体认同。针对这样的客户，你要建立一个以品牌为中心的亲密社区。就拿体育用品专卖店来说吧

1.建立各品牌的后援会，并定期进行线上、线下的交流；

2.通过赞助、组织大型活动等方式，提升其社会属性及影响力；

3.邀请著名的体育明星做代言人，以树立自己的榜样和身份。

九、好感动机：满足情感需求

有些人买东西是出于他们自己的感情需要。为了满足这样的客户，你必须为他们的产品和服务注入感情因素。就拿礼物商店来说吧：

1.开发主题产品，如情人节、母亲节等，以满足消费者示爱的需要； 2.给物品贴上温馨的留言卡，增加感情的温度。

2.为客户提供小礼物的包装及量身订做，使客人能体会到小店的关怀。

十、享乐动机：营造愉快的经历

许多消费者在购物时，都会从其中获得乐趣与成就感。面对这样的客户，你要营造一个愉快的购物氛围。就拿高档音响商店来说：

1.创造高雅、舒适的听觉环境，使客户置身于优美的音乐天地。

2.提供免费的咖啡和茶点，使客人有家的感觉。

3.组织音乐欣赏会、明星见面会等活动，营造一种令人难以忘怀的互动氛围。

十一、模仿与从众动机：创造话题效果

在购物过程中，消费者常常被别人的行为所左右。针对这样的客户，你要做的就是制造话题，引导他们的消费，就拿潮牌服饰来说吧。

1.请知名艺人、网红代言同款产品，引起粉丝们的跟风。

2.在社会媒体上开展“晒货”，鼓励消费者分享自己的购物经历。